La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros emitió una advertencia sobre la proliferación de aplicaciones móviles que suplantaban la identidad de instituciones bancarias legítimas. Según la dependencia, estos programas maliciosos han sido diseñados para robar información financiera y datos personales de usuarios desprevenidos. Las autoridades recomendaron a los ciudadanos descargar únicamente las aplicaciones oficiales directamente desde las tiendas de aplicaciones certificadas, verificar la autenticidad del desarrollador y mantener actualizado el sistema operativo de sus dispositivos. La Condusef instó a los usuarios a reportar cualquier sospecha de aplicación fraudulenta y a no compartir contraseñas ni códigos de seguridad a través de estos canales. Se hace énfasis en que las instituciones bancarias nunca solicitarán datos confidenciales mediante aplicaciones no verificadas.
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